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无法打印文档

HP smart tank 519
Microsoft Windows 7 (32-bit)

打印文档出来空白纸,可以打印图片,手机无线打印可以打印文档和图片,只是文档的字体是空心字体,求高人指点,谢谢!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
32564 32348 1661 2745
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无法打印文档

您好

从故障描述来看,应该和黑色打印头有关。

建议对打印机做三次清洁打印头的操作,方法如下:

1. 在进纸盒中装入未使用过的 Letter 或 A4 普通白纸。
2. 在 HP 打印机软件(可从开始菜单打开)中,单击窗口顶部的 打印和扫描 。
3. 在打印部分中,单击维护打印机访问工具箱。
4. 在工具箱上,单击设备服务选项卡,接着单击所需选项,然后按照屏幕上的说明操作。

然后,重新测试打印效果。

谢谢


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