无法打印文件，始终弹窗显示“打印机状态不可用”，但能够正常复印

[mnisz]

你好，我右击“通用串行总线控制器”中的“USB打印支持”和“通用串行总线设备”中的“HP Laser MFP 136a”，选择“更新驱动程序”，均显示已经更新到最新状态，请问接下来该怎么操作？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

选择usb类型的端口，应用--确认。

然后重新测试打印，谢谢。

[mnisz]

你好，我查询了usb端口，已经选中了相应端口，又重新选中了一次，但打印时还是显示打印机状态不可用。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先取消打印任务。

麻烦选择usb003试试。

如果问题依旧，建议换电脑测试。

[mnisz]

你好，我取消了打印任务，又重新选择了usb003端口，但依旧出现相同问题，更换另一台电脑后可以正常打印。

[mnisz]

我从控制面板-设备和打印机里删除了这台打印机，又重新用usb连接电脑和打印机，HP Smart程序能够识别出这太打印机并连接，但打印文件时依然弹出“打印机状态不可用”的提示。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--右击  设备和打印机 --打开。

找到m136a打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[mnisz]

您好，截图如下

[双鱼座鲨鱼]

您好

请将端口选择usb003后，重新测试打印，谢谢。