无法打印

[秋羡]

惠普HP LaserJet MFP M232dwc型号的打印机，华为matebookD14型号电脑，Windows版本为Windows 11 家庭中文版、版本号为24H2、操作系统版本为26100.4061。在电脑启动后打开一段时间进行打印文档，打印机状态显示为未联机，可以进行打印，但打印机不工作；但重启电脑后却再次打印，打印机状态显示为空闲，可以进行打印，打印机工作。并且即使先前电脑处于启动后一段时间进行打印机，此时打印机处于未联机状态，进行打印，等待电脑正常重启后，无其它操作，打印机开始自动打印刚才未联机时打印的文档。是什么问题？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息页（字母 i ）

然后将打印出的信息页拍照发图片给我，以便确认问题。

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[秋羡]

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

感谢配合，从信息页来看，需要开启打印机wifi后，重新配置打印机wifi。（可参考附件中的方法）

然后再重新打印信息页，确认打印机ip地址。

如上图：

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

打印机应用到新端口后，再重新测试打印，谢谢。