无法加载HP Smart

[kimqhe]

如何处理？

[双鱼座鲨鱼]

您 好

可以尝试重新安装打印机完整版驱动测试一下。

打开hp smart时，电脑一定要处于可以连接internet的状态下，并且不能设置代理 。

如果问题依旧，文件可以直接打印，扫描可以通过hp scan或下载 hp scan and capture代替hp smart。

win10 微软商店搜索hp scan and capture即可下载 。