无法进行微信云打印

[张章219]

各位好，我现在想将手机匹配上惠普打印机进行微信云打印，但是原来的欢迎页弄丢了。想打印新的欢迎页，但是无论是在打印机操作面板上操作，还是用数据线连接到电脑上进行操作，还是匹配到同一网络下的电脑进行操作，都无法打印欢迎页/信息页（但是其他文件可以打印）。我应该怎么办？

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作如下 ：

1 确认打印机ip地址（打印机面板上确认即可）

2 在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入 打印机ip地址进入打印机管理页

3 再点击 web--打印信息页

4 如果无法打印，建议删除web，再重新开启web，再打印信息页测试，谢谢。