无法扫描

小毅先生 · ‎2021-03-02

笔记本电脑无法扫描

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-02

您好

请问，您是通过什么方式使用扫描功能的？

例如：扫描到email或扫描到文件夹

麻烦您具体说明一下，以方便帮助到您，谢谢。

我是HP员工。
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小毅先生 · ‎2021-03-02

无法扫描到文件夹，电脑右击打印机没有扫描选项，打印是正常的

小毅先生 · ‎2021-03-02

无法扫描到文件夹，右击打印机没有扫描选项，打印东西是没有问题的

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-03

您好

需要先设置扫描到文件夹后才能使用

具体方法请参考：

我是HP员工。
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