HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-05-08 15:16:05
安装了HP smart ,未联机情况下,可以打印,但是无法扫描。已联机也不能扫描,怎么回事。查了下扫描被禁用,怎么打开?谢谢!
发布时间 2021-05-08 15:57:14
您好
请问,打印机是什么型号的?
方便的话,可以发操作过程截图给我,谢谢。
发布时间 2021-05-08 17:37:19
型号:HP OFFICE JET PRO 8020 ,
发布时间 2021-05-08 17:41:51
我使用USB连接也无法扫描,在HP SMART界面怎么登入账号?
发布时间 2021-05-08 17:48:48
再点扫描,就出现上面不能连接的画面
发布时间 2021-05-10 17:19:58
麻烦您在手机上删除hp smart,重新下载hp smart v8.6版本的重新测试一下,谢谢。