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模范生
模范生
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无法扫描

HP Laserjet Pro M329
Microsoft Windows 10 (64-bit)

e0a6d68d0a474addb490b7ae84c7809.jpg

打印机能打印、无法扫描 。之前在打印机上,进应用程序就能扫描文档到电子邮件,现在不行了,一进去就出现 以上图片的信息,网线、路由器、打印机 都重启过,还是不行。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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无法扫描

您好

请登录打印机管理页,但参照以下图片:

_0-1626919077735.png

 


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模范生
作者
模范生
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无法扫描

Internet 那里显示连接状态,但是打印机上点击  应用程序 显示以下 状态。过一会显示屏自动跳掉,再去弄还是出现以下状态。46c91a6ecc29ad00e0c02aa05fe22ad.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30299 1538 2537
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无法扫描

您好

目前来看,可能和网络有关。

麻烦您在打印机面板上点击设置(小齿轮图标)--无线(小天线图标)--无线中再点  设置--找到恢复网络设置。

然后再重新将打印机加入无线,重新测试。


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