无法使用默认维修密码进入服务

goldenorient · ‎2024-03-07

HP LJ E82560打印机，EWS内维修访问代码设置为空，打印机端无法使用默认密码登录进“服务”菜单，提示“访问被拒绝。联系管理员了解”服务“访问权限。”请问怎么解决？

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-03-07

您好

图1和图2使用的登录代码是不同的。

图1涉及到维修密码，非hp 授权，不予提供，敬请谅解。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

goldenorient · ‎2024-03-14

我是HP授权服务工程师，我是知道维修密码的。我也知道登录EWS和服务的密码区别。这台机器因为硬盘故障更换了新硬盘，刷了最新版的固件，EWS里面的设置也都是机器默认的初始设置，我的问题是图一里被拒绝访问服务菜单，我不知道在哪里可以修改这个访问权限。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-03-15

您好

因为涉及到保密资料，建议联系站内技术主管。

谢谢

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。