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模范生
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无法网络连接打印机

laserjet mfp m42523dn
Microsoft Windows 11

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无法通过网络连接打印机

 

3 条回复3
惠普支持工程师
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无法网络连接打印机

您好

目前来看,打印机和电脑不在同一网段,如果子网掩码如果是255.255.255.0,打印机和电脑的ip地址前三组必须一致。

谢谢


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模范生
作者
模范生
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无法网络连接打印机

好像打印机连的上级端口,电脑是通过子路由器连接的,有解决办法吗

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惠普支持工程师
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无法网络连接打印机

您好

如果不能更改打印机或电脑的网络配置,可能涉及到跨网段使用打印机。

本身打印机是不支持跨网段使用的,所以只能通过更换或重新配置网络环境来解决。

 


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