无法用hp smart 连接打印机

makabakaz · ‎2023-11-16

电脑与打印机都连接了同一个wifi，用hp smart可以搜索到打印机，但是一点击连接就转圈然后显示失败，然后提示必须打开HP MFP M227才能将其添加到HP smart。hp smart 搜索显示的打印机是显示绿色联机。打印机型号为laserjet pro mfp m227fdw

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-11-16

您好

目前来看，如果直接打印或通过hp scan扫描正常，应该是打印机软件之间通讯存在问题。

建议先删除打印机驱动和软件，重启电脑，重新安装打印机完整版驱动测试。

完整版驱动下载链接：

谢谢

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