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无线连接打印机无法打印,打印队列一秒消失,可以扫描,测试页无法打印,网络、IP访问正常,移动端可以打印

M132SNW和M180N
Microsoft Windows 11

在2023年8月份的时候,A办公室5台电脑4台突然无法无线打印,症状为:打印后打印队列一秒消失,打印机不工作扔处于休眠状态,网络可以访问到打印机,打印机网络是MAC绑定的固定IP地址,只有一台电脑可以打印,2023年10月第五台电脑也无法打印,期间无操作打印机无变更网络参数。其中一台电脑重装系统测试仍无法打印,无论是完整驱动还是HPsmart方式添加的打印机都只能扫描无法打印。

2023年9月份的时候B办公室M132SNW打印机2台电脑无法打印,过了半个月1台电脑恢复可以打印,期间无任何操作,无变更网络环境,仍有1台电脑无法打印,症状如同A办公室(A办公室和B办公室跨市区)。

期间给惠普技术支持打过电话,尝试过替换驱动无法解决问题,截止至2023年10月25日仍无法打印。

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无线连接打印机无法打印,打印队列一秒消失,可以扫描,测试页无法打印,网络、IP访问正常,移动端可以打印

您好

请问A办公室的电脑能否通过A办公室的打印机打印?

请问B办公室的电脑能否通过B办公室的打印机打印?

谢谢


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无线连接打印机无法打印,打印队列一秒消失,可以扫描,测试页无法打印,网络、IP访问正常,移动端可以打印

不通过,A办公室打印机为132snw和180n,B办公室打印机为另一台132snw,均为局域网,我描述AB办公室是形容两地电脑和打印机均出现此问题。

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无线连接打印机无法打印,打印队列一秒消失,可以扫描,测试页无法打印,网络、IP访问正常,移动端可以打印

您好

先以132为例:

打印机面板--设置--报告--网络摘要,记录打印机ip地址。

然后在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图框。

右击它--打印机属性--端口。

然后确认默认端口是否正确。

最后,在电脑上打开一个浏览器--地址栏中输入打印机ip地址,回车。

进入打印机网页,然后在打印机网页中打印自检页,确认打印机是否可以正常出纸,谢谢。


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无线连接打印机无法打印,打印队列一秒消失,可以扫描,测试页无法打印,网络、IP访问正常,移动端可以打印

TaMaGoNi_0-1698382563391.png

 

打印机IP里面访问的打印可以出纸,仅Windows端打印不出纸,打印队列一秒清空,可以扫描。

端口:

TaMaGoNi_1-1698382731493.png

 

打印机也无脱机表现

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无线连接打印机无法打印,打印队列一秒消失,可以扫描,测试页无法打印,网络、IP访问正常,移动端可以打印

你的问题解决了吗?我也有和你一样的问题,打印机突然就不能打印了

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无线连接打印机无法打印,打印队列一秒消失,可以扫描,测试页无法打印,网络、IP访问正常,移动端可以打印

对于180n,下载一下177的驱动HP Color LaserJet Pro MFP M177 系列 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

_0-1698388119837.png之后先把驱动解压到新的文件夹,
之后控制面板-设备与打印机里选择 添加打印机
端口选择和现在一样的那个
之后选择从磁盘安装的那个,选择解压出来的位置,添加一个177的打印机试一下,132的话下载30w的驱动,HP LaserJet Pro MFP M30w Printer 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

_1-1698388316533.png

,一样的步骤添加下打印机试试

 

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无线连接打印机无法打印,打印队列一秒消失,可以扫描,测试页无法打印,网络、IP访问正常,移动端可以打印

TaMaGoNi_0-1698486013010.png

已经测试了,还是只能扫描不能打印,替换驱动这招不行

 

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无线连接打印机无法打印,打印队列一秒消失,可以扫描,测试页无法打印,网络、IP访问正常,移动端可以打印

您好

感谢配合。

132:打印机面板--设置--报告--网络摘要(确认打印机ip地址)

如下图:

_0-1698654118242.png

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成。

然后重新测试打印,谢谢。


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无线连接打印机无法打印,打印队列一秒消失,可以扫描,测试页无法打印,网络、IP访问正常,移动端可以打印

TaMaGoNi_0-1699240588636.png

没用,还是跟问题描述一样

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