硒鼓问题

cong_s · ‎2021-06-28

打印机在复印过程中，在纸张右侧边缘处会出现一条规则的底灰，拆开硒鼓发现在磁辊的右侧有积碳，清理积碳，故障解决，可是用一段时间发现，在磁辊的同一部位又有积碳，不知道是什么原因

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-28

您好

请问您的设备是什么型号的？

使用的是原装耗材吗？

可以拍照打印机发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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cong_s · ‎2021-06-29

你好我的打印机型号是 HP M1005 使用的是原装耗材，不过之前自己加过粉，都没问题，可以排除鼓芯的原因

复印效果如图：

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-07-01

您好

建议您检查一下硒鼓对应位置是否有一圈黑线。

从图片来看，硒鼓问题可能性大，建议使用原装耗材，不要加粉。

谢谢

我是HP员工。
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