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高才生
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HP Laser MFP 1188nw
Microsoft Windows 10 (32-bit)

你好,我的打印机可以正常打印,但是不能扫描,查看说我未安装扫描软件,需要在微软商店下载驱动,但是我的微软商店一直打不开,可以发一个非微软商店下载渠道的驱动给我吗,我的打印机型号是HP Laser MFP 1188nw

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HP Laser MFP 1000 打印机系列全功能解决方案

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/laserMFP1000/HP_Laser_MFP_1136-1139_1188_Full_Sof... 



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高才生
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你好 我的打印机连到网络,但是安装软件是搜索不到我的打印机,这是为什么。驱动和HP Smart是一个东西吗

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惠普支持工程师
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您好

hp smart是一款支持打印,扫描功能的软件,完整版驱动一般都包含hp smart。

针对目前问题,请在打印机就绪时,按打印机控制面板上的 (菜单)...按钮,选择Network > Network 配置,网络配置报告,ok

然后将打印出的信息页发图片给我,谢谢。


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你好,鲨鱼,我拍了照片,请帮我看看

_1-1711678784217.png

 

 

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惠普支持工程师
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您好

感谢配合,从打印出的配置页来看,打印机网络状态正常。

请在电脑上搜索:hp mfp scan

_0-1711948134990.png

如上图,然后请打开hp mfp scan扫描测试,谢谢。


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