显示正在处理作业却打不出来

[MarioMMM]

显示正在处理纸盘，但是始终打不出来，重启无数遍，打出来一张以后又不行了，绝大部分是一张都打不出来，TCPing 9100端口没问题，别的打印机都能打出来，就这台这样·在线等！感谢各位大神！

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在信息里面，打印用户页，确认一下打印机有没有反映。

如果可以打印，先尝试右击打印机图标--打印机属性（常规）--打印windows测试页，确认打印机是否正常，谢谢。

[MarioMMM]

打不出来的。而且现在经常发一些乱码，想通过抓包确认是哪个主机发送的，应该如何操作？

[Jane123]

如果方便，到打印机旁边测试，打印脱机的配置报告。

如果脱机的测试报告同样的问题，则有可能和硬件有关系。可以先试纸盒1打印和对机器做复位看情况而定。

[MarioMMM]

脱机是可以正常打印的，所以怀疑是网络的问题。不知道网络问题需要怎么操作排障？

[双鱼座鲨鱼]

您好

最简单的方法可以将打印机换一个ip，然后电脑端重新添加一个standard tcp/ip端口。

方便的话，您可以测试一下，谢谢。