小米手机无法打印

[可好看]

小米14手机与打印机连接正常，进入打印预览后就一致转圈圈，几个小时都刷不出来打印的文档信息，无法执行打印操作，偶尔（极少情况）还会有卡在检测纸张信息页面

同样的网络下试了家人的荣耀、华为、苹果手机是正常的，OPPO  IQOO 手机也不行

[可好看]

早期HP smart 时偶尔还能打印成功，升级至HP 这个app后尝试了上百次了都没有成功过，99%卡在打印预览页面，偶尔弹出到检测纸张信息页面卡住

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

注：一定要将手机连接2.4g 的ssid后再配置打印机，谢谢。