新的打印机使用一天关机后就无法开机，惠普怎么这么**呀

狼的沉默 · ‎2017-12-20

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-12-20

您好

1 关闭打印机
2 开机后一出现HP logo的同时，按住触屏的右下角
3 当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时，可以松手了。
4 NVRAM初始化开始，等待机器就绪即可

麻烦您测试一下，谢谢。

我是HP员工。
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双鱼座鲨鱼 · ‎2017-12-20

您好

1 关闭打印机
2 开机后一出现HP logo的同时，按住触屏的右下角
3 当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时，可以松手了。
4 NVRAM初始化开始，等待机器就绪即可

麻烦您测试一下，谢谢。

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狼的沉默 · ‎2017-12-20

非常感谢工程师的讲解，问题已经解决，我没有还有另外一台型号是HP Color LaserJet Pro M452也是出现这样的问题。请麻烦指导处理一下，拜托

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-12-20

您好

关机

按住左键 + 取消不松手，然后开机，当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时，可以松手了。

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