新购买的HP233DW，连接WIFI后，手机和电脑安装HPSMART都可以打印，但是总是断线，手机显示不支持，电脑显示脱机。联系电话13999629006

[乌鲁木齐233DW用户]

新购买的HP233DW，连接WIFI后，手机和电脑安装HPSMART都可以打印，但是总是断线，手机显示不支持，电脑显示脱机。

尝试用电脑连接USB接口，但是也没有反应。

联系电话13999629006

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息页，然后将打印出的信息页发图片给我，以便确认问题。

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（211）

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我。

手机端打开hp smart--首页确认打印机状态，发图片给我，谢谢。