新买的打印机，为什么用无线打印word时提示打印异常，需要转pdf格式

[Suanmeitang]

我新买的打印机，测试的时候，我用无线打印，为什么打印word文档的时候，提示打印异常，必须转成pdf格式

[双鱼座鲨鱼]

您好

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。