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新买的打印机,word2014版本的文档打印不了,求助

tank530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如题,其他图片、pdf、网页文件等都能打印,office2014的word、Excel表格打印没反应,任务栏也无异常显示,求助。

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新买的打印机,word2014版本的文档打印不了,求助

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择刚才添加的那个standard tcp/ip端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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新买的打印机,word2014版本的文档打印不了,求助

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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新买的打印机,word2014版本的文档打印不了,求助

_0-1680482812705.png点配置端口是这样的。

_1-1680482830928.png

 

 

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您好

感谢配合,请在打印机面板上按无线图标,确认打印机ip地址。

然后点击添加端口

_0-1680488538206.png

standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成。

应用到新端口后,重新测试打印即可。


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专家你好,按这个配置端口还是不行,安装完成后是存在这个端口的,添加后都多了端口了。

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您好

请提供添加端口的操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


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您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择刚才添加的那个standard tcp/ip端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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已解决,谢谢鲨鱼专家。

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