您好
麻烦按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。
具体要求如下：
1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5关闭wmm（如果找不到可忽略）
如果问题依旧，建议联系维修中心具体检测打印机，以便确认以上问题是否与打印机本身有关。
谢谢
我是HP员工。
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