新买的HP CP1025NW彩色打印机不进纸

[涅槃12]

新买的1025nw打印机不进纸 ，驱动程序安装正确，打印测试页打印不出来。看了一下进纸盒，进纸盒里面拾纸滚轮和纸张不接触，求大神帮忙，新机子，才买一天，一次也没用过

[托卢]

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@涅槃12 已写：

新买的1025nw打印机不进纸 ，驱动程序安装正确，打印测试页打印不出来。看了一下进纸盒，进纸盒里面拾纸滚轮和纸张不接触，求大神帮忙，新机子，才买一天，一次也没用过

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请尝试按下面的方法来排除故障：

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docLocale=zh_CN&docId=c02662044

HP LaserJet Pro CP1025 彩色打印机 - 显示"装入纸张"错误消息，并且打印机无法取纸或送纸，怎么办？

[涅槃12]

我试过了啊 ····   不行啊       我看着纸盒里纸和滚轮是不接触的···我用手转下滚轮，下面的那个纸托盘就能顶起来，打印了一张纸后  又不行了····

[双鱼座鲨鱼]

您好

先不用考虑纸盒和滚轮是不是接触的。

先观察打印时，机器是否有响声。有响声不进纸，可能是硬件的问题，可以测试一下手动进行是否正常。

如果打印时没有任何反映，需要检查打印机驱动安装是否正确，打印机驱动端口设置是否正确。

[涅槃12]

这是没打印前的图片。机子是有声音的    但是声音听上去感觉不太对··

这是打印了一张纸后的，里面的那个托盘顶不上去了 ，纸碰不到滚轮。

[双鱼座鲨鱼]

如果打印时，机器有运转的声音，但不进纸，先检查进纸器是否被异物卡住。

这个问题，也可能需要拆机测试，建议及时联系当地维修中心处理。

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

[涅槃12]

如果自己检查的话从哪检查？怎么检查？

[双鱼座鲨鱼]

不好意思，这个问题可能需要拆机检查，在线无法指导您拆机。

建议联系维修中心，谢谢您的理解:smileyhappy:

[hq2852]

不打印，有没有卷纸的声音？ 空转动卷纸的滚轮的声音有吗？ 另外，纸张是如何放置的