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模范生
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新买的MFS 1136w 使用无法连接到打印机

MFS 1136w
Microsoft Windows 11

新买的MFS 1136w ,安装连接电脑时,无论是用wifi还是用USB,HP Smart都无法找到打印机,用手机版app查找打印机也同样如此。现在买了打印机都没法使用,求救啊

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惠普支持工程师
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新买的MFS 1136w 使用无法连接到打印机

您好

请参考附件中的方法,将打印机加入wifi后,电脑端重新安装打印机驱动。

向导操作,连接方式选择无线,下一步,下一步,直到完成。

谢谢


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模范生
作者
模范生
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新买的MFS 1136w 使用无法连接到打印机

用了这个方法后手机显示可以连接上,但是用hp smart 打印文件时,每次打出来的都是打印错误页,而且传输的速度非常慢。电脑可以正确打印,但是无线传输的速度非常慢,而且用usb连接是没有反应,这怎么解决? 

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惠普支持工程师
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新买的MFS 1136w 使用无法连接到打印机

您好

麻烦操作如下:

1 手机上打开hp smart,hp smart首页截图,发图片给我。

2 电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我。

3按打印机控制面板上的 (菜单)...按钮,选择Network > Network 配置,网络配置报告,ok

将打印出的配置页,发图片给我。

注:usb连接方式和无线方式不能同时使用。


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