型号m227fdw无法使用云打印功能

web服务问题 · ‎2023-12-26

型号m227fdw突然无法使用云打印功能，启用web服务时，有时能启用，有时提示无法接接internet、找不到web服务器或需要重装固件，但打印信息表时打印机没有反应。检查wifi已经正常联接，本地无线打印正常，试过更换网线连到路由器，重启都不行，更新过打印机固件。

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-12-26

您好

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢

我是HP员工。
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