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需要先打开打印机才能打印。
发布时间 2023-04-13 20:21:09
产品名称: Laser Jet M1136 MFP
操作系统: Microsoft Windows 11
您好,我需要先打开打印机(M1136),再打开电脑主机(系统是Windows11)才能正常打印,否则电脑提示打印机异常,请问这是怎么回事?
7 条回复7
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需要先打开打印机才能打印。
发布时间 2023-04-14 09:35:17
您好
请尝试先开电脑,再开打印机。
如果电脑上提示打印机异常的相关报错,请截屏发图片给我。
然后,请打开电脑的设备管理器--点开通用串行总线控制器。
确认其中是否有与打印机相关的选项,例如:usb打印支持。
同样,请截屏发图片给我,以便确认问题,谢谢。
我是HP员工。
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