需要先打开打印机才能打印。

[思维新观察]

您好，我需要先打开打印机（M1136），再打开电脑主机(系统是Windows11)才能正常打印，否则电脑提示打印机异常，请问这是怎么回事？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请尝试先开电脑，再开打印机。

如果电脑上提示打印机异常的相关报错，请截屏发图片给我。

然后，请打开电脑的设备管理器--点开通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持。

同样，请截屏发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[思维新观察]

  

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙确认打印机是直接通过usb线连接电脑的，还是通过转接/延长/usb hub连接电脑的？

谢谢

[思维新观察]

是通过惠普原装USB线连接电脑的

[双鱼座鲨鱼]

您好

请确认此设备是否与打印机有关。

 同时，请确认usb线长是否超过2米，谢谢。

[思维新观察]

1.无关

2.我尝试过两条线，一条1米，一条5米，都不行。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请右击1136--更新驱动，确认是否可以将其更新为usb打印支持，谢谢。