液晶面板提示扫描仪错误16如何解决

guo果 · ‎2016-09-28

在使用LsaerJet Pro MFP M226dw，扫描、打印、传真一体机时，会在开机时，不时在液晶面板上出现“扫描仪错误16，请关闭后打开”，电脑上所有一体机相关的HP软件，都显示一体机机不在连接状态；关闭后打开，有时会正常，有时错误依旧存在。有没有大神能够解释一下，这个错误所表述的意思。是不是USB连接线的问题，还是扫描仪有问题，因为这是概率性出现的问题，在使用中很是头疼，望大神帮忙解决一下？

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-09-28

您好

扫仪错误16这个问题，建议先联系维修中心升级固件。

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 这是维修中心查询链接

我是HP员工。
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Lindj · ‎2016-09-28

将机器电源拔下，USB线拔下，放置20分钟后再试试看，如果还是报错，建议送修检测

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