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一体机发传真时,显示对方无应答,但是别的传真能传过去

HP Officejet 3830 series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

USB连接电脑,之前就可以传真,这几天老是显示对方无应答,我用其他传真机在传真,对方可以收到,现在不知道是哪里出问题了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
32751 32535 1672 2761
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一体机发传真时,显示对方无应答,但是别的传真能传过去

您好

传真问题排查思路:

1传真线路,电话外线前不能连接宽带猫,光纤猫,路由器等设备,电话外线要连接在传真机的“L”口。
2传真距离,同城传真速度肯定比国际传真速度要快,建议同城测试。
3传真内容,传真的内容及传真文件的页数越多,速度越慢。
4传真速度及纠错,进入设备菜单--传真接收设置--所有传真--传真速度(高速或V3.4,关闭传真纠错)
5电信运营商,建议使用网通线路测试
6复位传真机后,重新测试

建议您先确认电话功能是否正常,谢谢。


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