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模范生
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一直打乱码不受控制

1136w
Microsoft Windows 11

1742456664706.jpg

电脑连接之后就一直不停的打这种乱码,一直把纸打完,重新放纸之后还在一直打,关机重启之后,刚开始还能正常打几张,然后后面都是这样不停打乱码,

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惠普支持工程师
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一直打乱码不受控制

您好

请先取消打印任务,重启打印机。

先确认windows测试页打印是否正常?打印其它文件是否正常?

如果问题依旧,麻烦右击打印机图标(1136)--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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模范生
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一直打乱码不受控制

1000066778.png

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惠普支持工程师
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一直打乱码不受控制

您好

请在打印机就绪时,按打印机控制面板上的 (菜单)...按钮,选择Network > Network 配置,网络配置报告,ok。

然后再打印出的网络配置页上确认打印机ip地址。

如上图:

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成。

然后再重新测试打印,谢谢。


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