一直显示正在复印

[orqs]

一直显示复印中，卡住不动。不卡纸，已尝试重启，更新固件，更新驱动，打印测试页能出，但选复印就不送纸。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请尝试通过电脑端测试一下扫描功能是否正常。

谢谢

[orqs]

扫描是正常的，如果在电脑要求打印测试页是不行的，在打印机点打印测试页是可以的

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考以下方法，复位打印机后，重新测试，谢谢。

[orqs]

恢复过了，不行，依然会卡在正在复印中，不进纸。但是打印测试页，校正打印头的测试页，都会进纸打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合。

有条件建议更换墨盒测试，确保每支墨盒墨水量大于20%，再重新测试复印、打印。

排除墨盒问题，请及时联系当地维修中心协助处理。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。