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用户无法干预

HP DeskJet Ink Advantage 3636
Microsoft Windows 11

之前好好的能打印,然后突然间就打印不了了。打印东西,打印机没有反应,显示用户无法干预。驱动卸载重新下载也试过,换端口也试过,删除打印机重新设置也试过都没用。还有就是,有时关机好长时间,刚开机的时候还能打印两张,然后突然就又显示(用户无法干预)就又打印不了了。求大神解答🙏

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
35146 34869 1845 2913
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用户无法干预

您好

麻烦您打开电脑上的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。(确认打印机图标是否处于就绪 状态)

右击它--打印机属性--端口--添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

选择standard tcp/ip类型的端口后,重新测试打印,谢谢。


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