用HP Smart 扫描文件时提示“连接到互联网”

[草根921]

用win10自带的扫描功能：点击左下角“开始”--windows附件--windows传真和扫描

[最后一颗子弹]

我也有同样问题  

你是怎么解决的

[pyyls888]

怎么确认网络环境

[双鱼座鲨鱼]

出现这种情况.

建议第一查看自身电脑的ie浏览器, 给代理都去掉

打开ie浏览器--设置--internet选项--连接--vpn和代理都关闭掉.

然后卸载程序,重新安装再来测试一下.

如果还是不行,给路由器复位再来测试.

[nite]

Internet 选项-高级，把安全里的TLS1.0，1.1，1.2，1.3都打开就行了。