用win10自带的照片程序打印照片时提示0x80040154

[dogface]

用win10自带的照片程序打印照片时提示：打印机遇到异常配置问题。0x80040154

word文档、PDF之类的文档打印没有问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[dogface]

你好已私信发送

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口usb001-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp laserjet 2300测试打印，谢谢。

[dogface]

你好，按照方法操作了，依旧不行。

[双鱼座鲨鱼]

您好

使用2300驱动，打印其它文件是否正常？

谢谢

[dogface]

你好，跟之前一样，word、pdf打印都没问题，唯独不能打印图片照片。

[双鱼座鲨鱼]

您好

是不能打印所有图片吗？

请问图片是什么格式的？

谢谢