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辅导员
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有没有人遇到9020 PRO彩色打印机有些文件能打印,有些一直卡在任务列表无法打印的情况吗?按照工程师的及解决办法替换驱动又没法自动双面了。。

HP OfficeJet Pro 9020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

公司有三台9020打印机,全部都有一样的问题,遇到有些文件能打印有些文件不能,最搞笑的是,遇到打印不了的文件比如word,重新新建一个WORD然后把打印不了的那个WORD的内容复制到新建的WORD里它就能打印了。还有PDF也是有些文件能打,有些点了打印之后,打印机动了一下然后就没反应了,任务列表也一直卡住,这个时候需要把这个PDF转换成图片就能打印了。。太扯了,这个问题咋解决啊。。。按照社区工程师的解决办法用了DJ1000_J110的驱动发现之前不能打印的文件可以打印机了,但是自动双面变成手动双面了。。。。这个咋整呢?

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惠普支持工程师
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有没有人遇到9020 PRO彩色打印机有些文件能打印,有些一直卡在任务列表无法打印的情况吗?按照工程师的及解决办法替换驱动又没法自动双面了。。

您好

非常抱歉,同样的方法,请下载并手动添加dj5088驱动后,重新测试双面打印,谢谢。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ5000/basic/Basic_Webpack_x64-44.11.2778... 


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