有台电脑扫描时，进入HP smart 时，显示错误，重新下载后也是如此

[向上天天]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开internet属性选项，

在http设置中取消前两项前面的√号后，重新测试即可。

谢谢

[向上天天]

取消了  但还是不行  还是错误

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问电脑上hp smart是在microsoft商店下载的还是安装打印机完整版驱动生成的？

[向上天天]

microsoft商店下载的，昨天都还能使用

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

完整版驱动下载链接：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST750/HPEasyStart-16.2.4-ST750_55_4_5071_Webpack....