有一条无法打印蓝色

[蕾米莉亚]

打印机无法完整打印蓝色，存在一个固定位置的宽竖条，这个宽竖条内无法打印蓝色，但是可以正常打印黄色、粉色和黑色。

是粉盒在使用过程中发生的，之前是好的，更换两次粉盒后依然存在问题。

恳请解决方案，感谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机使用的是原装耗材吗？

[蕾米莉亚]

自带粉盒的去年就用没了，这个问题是最近新出现的。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

有条件建议更换全新原装蓝色耗材测试。

如果问题依旧，建议联系维修中心检测打印机。

维修中心查询：
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