再不解决我就消协投诉。打印机墨盒不起作用+2

[杜子腾520]

如题，不止一次是这样的，每天第一次开启打印就会显示墨盒不起作用，刚开始不知道怎么处理，然后又是重启又是关机，又是找售后。售后服务还是可以的，又是升级系统又是远程，弄了很久，第二天问题还是复现，说明问题没有解决，然后我就百度，发现大家都有这个问题，应该是这个系列的通病，但是官方一直都不表态也不展示修复进度，基本就是不管了，所以我这边强烈要求官方给个回复（敷衍就算了），这个BUG难修复也要给个进度吧。

现在大家的解决方法就是打开里外两个舱门然后再合上，就可以了。

如果官方不解决我还是会，先向京东渠道反应--联系客服--联系售后，还是不能解决，我就官方投诉---315投诉消协投诉。希望有问题的小伙伴联合起来，先正向反馈，如果官方不解决，那就集体投诉

[双鱼座鲨鱼]

您 好

以上问题可能和打印机硬件问题有关。

建议您 先检查一下打印头上方的蓝色压盖是否松动。

同时取下打印头，清洁打印头及打印头槽位上的金属触点后，重新测试。

如果问题依旧，建议联系维修中心具体检查打印机，非远程处理。

给您 带来不便，敬请谅解。