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在打印机已连接WiFi的情况下,局域网内找不到打印机

HP DeskJet Ink Advantage 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在打印机已连接WiFi的情况下,局域网内找不到打印机。之前一直使用好好的,突然就连不上打印机了,mac电脑和win电脑都连不上

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在打印机已连接WiFi的情况下,局域网内找不到打印机

而且,win电脑删除打印机重新添加,输入WPS Pin码之后,添加成了个扫描仪。MAC就怎么都添加不上

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在打印机已连接WiFi的情况下,局域网内找不到打印机

_0-1627656759304.png

通过wifi direct 连接,打开页面功能都被锁定

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惠普支持工程师
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在打印机已连接WiFi的情况下,局域网内找不到打印机

您好

麻烦您先在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车。

确认电脑端是否可以访问打印机的管理页,方便的话,可以发图片给我,谢谢。

 


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在打印机已连接WiFi的情况下,局域网内找不到打印机

 你是指用哪个IP地址访问?用局域网的ip(192.168.0.42)是打不开,提示如下:

_0-1627894660629.png

同时按住 无线键和信息键,打印出来的内容如下:

_2-1627894765684.png

_3-1627894790366.png

 

_1-1627894733369.png

_4-1627894817229.png

 

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惠普支持工程师
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在打印机已连接WiFi的情况下,局域网内找不到打印机

您好

打印的配置信息也没看出问题,目前只能建议您调整打印机所在的网络环境,然后,重新连接打印机测试。

调整网络环境的方法:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 DNS 设置为8.8.8.8\8.8.4.4

调整后,重新将打印机连接到无线网络中测试,谢谢。

 


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在打印机已连接WiFi的情况下,局域网内找不到打印机

能告诉我为啥我以WiFi direct方式连接,进行设置时需要登录的问题咋办?

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惠普支持工程师
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在打印机已连接WiFi的情况下,局域网内找不到打印机

您好

wifi direct 名称和密码:

_0-1628057860021.png

 


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