在面板上按“扫描”键后，显示“扫描到WSD”，但未扫描且无任何反应

[wy-mao]

安装了完整的安装包，可正常打印、复印，但按了面板上的“扫描图标”后，显示“扫描到WSD”后再无反应。

在电脑的控制面板中找到 扫描 的图标，双击后可扫描。

如果每扫描一页都要在电脑上操作，那就太麻烦了，正常情况下应该不是这样的，希望能得到解答，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件。

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

[MrLi7422]

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip，回车。

如果电脑能访问打印机网页，电脑端重新安装打印机完整版驱动后，重新配置wsd扫描。

如果电脑不能访问打印机网页，则需要重新检测打印机网络配置及网络环境。