照片正常打印，打印或复印文档出来空白页

[老徐01161011]

使用微信小程序打印微信群里的文档（PDF、Excel）出来是空白页，复印表格文件出来也是空白页，但是可以正常打印手机相册里的照片，自行处理过3中方案：1、重启；2、拆下打印头擦洗后重新安装；3、更换墨盒（型号HP47）

经过以上3种方法还是不行这是什么原因？怎么解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打印hp smart--打印机设置--工具。

质量工具--打印质量页，然后发图片给我，以便确认问题，谢谢。