HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-06-20 16:32:40
问题:如标题,能打印,图片没问题,但打印文档(excel, PFD, word)吐出的纸张上没有文字(若文档含图片则图片能打出)。 怎么调试都没文字,软、硬件重新安装、插拔/清洁都不能解决问题。
1. 打印机确认已反复、正确安装了HP SMART 、2600 series驱动
2. 墨盒。确认黑色和彩色墨量充足
3. 安装过HP Doctor 检测结果一切正常。
4. 机器没有故障提示,一切正常。
能打印,图没问题,就是不出文字。
发布时间 2021-06-21 05:29:34
您好
麻烦您取下黑色墨盒,只安装彩色测试一下打印效果。
然后再只安装黑色墨盒测试打印效果。
从问题描述来看,可能和黑色墨盒有关。
您可以先试一下,如果墨水量大于50%,可以尝试做一次清洁打印头的操作。
如果问题仍无法解决,优先联系经销商检查耗材。