只能打印PDF文档

[多多好]

之前可以正常打印，自从安装微软应用HP smart后，所有惠普打印机都是只能通过HP smart打印pdf文档，其他应用都不能打印。在打印机控制面板，打印测试页都不能打印，还原系统都不行。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您在电脑端直接打开pdf文件，直接打印。

不要使用hp smart，谢谢。

[vction82]

你的回答 没用呀， 我是手机上 HPSMART 打印文档选项里 只能浏览到PDF文件，看不到 docx 和xlsx文件。 怎么解决？

[Tsingddi]

通过手机，是否可以打印图片？

通过控制面板，是否可以复印？

如果不能复印，请问屏幕显示什么？

如果控制面板的里面的报告无法打印，屏幕是否有报错？

[我自己]

我也遇到同样问题。

wifi连接printer，从excel直接打印，报错。用HP Smarter打印，只能选择pdf。

HP在搞什么？18年就遇到的问题，到21年还没有解决！？提问者已经说的很清楚了，回答的人是理解能力有问题吗？还是回避问题！？

[双鱼座鲨鱼]

您好

ios系统可以直接打开word，在word中直接打印即可。

安卓系统可以安装wps，用wps打开word，在wps中打印。

谢谢

[金色比利]

我要打印WORD，但是打印机只能打印FDP，在WORD中直接打印显示错误

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考：

 

[海东]

咱们惠普能不能从用户角度考虑把打印程序修改一下，让用户用的简单一些，你自己看看你们这打印步骤是有多繁琐，别指望你们像华为小米一样，起码差不多吧！两个请求，第一简化打印步骤，第二增加打印预览，现有预览太不友好，功能设置区域太大，文档预览小的看不清！这个大的公司连这个都理解不了啊？

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前hp smart可以打印word

如下图：

请问您的打印机是什么型号的？操作到哪一步有问题，可以发图片给我，谢谢。