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只能打印PDF文档

HP LaserJet Pro MFP M227 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前可以正常打印,自从安装微软应用HP smart后,所有惠普打印机都是只能通过HP smart打印pdf文档,其他应用都不能打印。在打印机控制面板,打印测试页都不能打印,还原系统都不行。

9 条回复9
惠普支持工程师
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只能打印PDF文档

您好

建议您在电脑端直接打开pdf文件,直接打印。

不要使用hp smart,谢谢。


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学生
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只能打印PDF文档

你的回答 没用呀, 我是手机上 HPSMART 打印文档选项里 只能浏览到PDF文件,看不到 docx 和xlsx文件。 怎么解决?

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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只能打印PDF文档

通过手机,是否可以打印图片?

通过控制面板,是否可以复印?

如果不能复印,请问屏幕显示什么?

如果控制面板的里面的报告无法打印,屏幕是否有报错?


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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高才生
高才生
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只能打印PDF文档

我也遇到同样问题。

wifi连接printer,从excel直接打印,报错。用HP Smarter打印,只能选择pdf。

HP在搞什么?18年就遇到的问题,到21年还没有解决!?提问者已经说的很清楚了,回答的人是理解能力有问题吗?还是回避问题!?

 

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惠普支持工程师
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只能打印PDF文档

您好

ios系统可以直接打开word,在word中直接打印即可。

安卓系统可以安装wps,用wps打开word,在wps中打印。

谢谢


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学生
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只能打印PDF文档

我要打印WORD,但是打印机只能打印FDP,在WORD中直接打印显示错误

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惠普支持工程师
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只能打印PDF文档

 

您好

请参考:手机WPS 打印步骤.jpg


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学生
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只能打印PDF文档

咱们惠普能不能从用户角度考虑把打印程序修改一下,让用户用的简单一些,你自己看看你们这打印步骤是有多繁琐,别指望你们像华为小米一样,起码差不多吧!两个请求,第一简化打印步骤,第二增加打印预览,现有预览太不友好,功能设置区域太大,文档预览小的看不清!这个大的公司连这个都理解不了啊?

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惠普支持工程师
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只能打印PDF文档

您好

目前hp smart可以打印word

如下图:

_0-1668667031720.png

_1-1668667053955.png

请问您的打印机是什么型号的?操作到哪一步有问题,可以发图片给我,谢谢。

 

 


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