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模范生
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之前打印好好的,突然无法打印,提示打印机脱机状态,电脑控制面板看准备继续,但是文件打印选择处显示脱机状态,因此按打印无法打印。怎么回事?怎么弄?急!

6000系列的6078

之前打印好好的。昨天没有做过任何操作情况下突然出现按下打印机打印表格文件时打印机无反应。查看文件打印机选择处怎么自动改成4625打印机即不是自己曾经设定的。我这里绝对没有人动,是机器自己改的。于是上电脑上控制面板处重新选择打印机。显示准备就绪。但是回到文件页面选择打印机时候显示却是打印机状态是脱机。所以仍然无法打印。怎么回事?怎么弄?谢谢指导。手头有学校任务要完成,急盼!谢谢!

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惠普支持工程师
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之前打印好好的,突然无法打印,提示打印机脱机状态,电脑控制面板看准备继续,但是文件打印选择处显示脱机状态,因此按打印无法打印。怎么回事?怎么弄?急!

您好

请先确认复印功能是否正常。

同时,请告之打印机和电脑是通过什么方式连接的?

如果是网络连接,请按以下方法,打印信息页,发图片给我,以便确认问题,谢谢。

6078 打印报告.jpg


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