已解决!
您好
搓纸轮的位置在纸盒的进纸口里面，不是特别容易清洁。
如果您是人个用户，建议联系当地维修中心帮忙处理。
这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解
我是HP员工。
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