重新安装系统和驱动后墨盒显示不兼容

[SE7EN_WONG]

我的打印机型号是DeskJet Ink Advantage 3638，电脑重装了系统和打印机驱动后，扫描文件正常使用，但使用打印程序时，一直弹出墨盒不兼容提示，更换了新的墨盒还是一样提示不兼容，如果只使用彩色墨盒打印的话能正常打印，把黑色墨盒再装进去就不行了，打印机上的墨盒提示灯一直在闪烁，这是要怎么解决呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

清洁墨盒及打印机墨盒槽位上的检测触点， 有条件一定要使用原装耗材测试。

排除耗材问题，建议维修打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。

[SE7EN_WONG]

您好

用酒精擦过检测触点，墨盒用的是在京东上买的原装墨盒，更换了三个墨盒测试，问题还是一样存在。