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模范生
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重新安装系统和驱动后墨盒显示不兼容

DeskJet Ink Advantage 3638
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 

我的打印机型号是DeskJet Ink Advantage 3638,电脑重装了系统和打印机驱动后,扫描文件正常使用,但使用打印程序时,一直弹出墨盒不兼容提示,更换了新的墨盒还是一样提示不兼容,如果只使用彩色墨盒打印的话能正常打印,把黑色墨盒再装进去就不行了,打印机上的墨盒提示灯一直在闪烁,这是要怎么解决呢?

 

 

 

 

 

QQ图片20210524103828.png

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惠普支持工程师
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重新安装系统和驱动后墨盒显示不兼容

您好

清洁墨盒及打印机墨盒槽位上的检测触点, 有条件一定要使用原装耗材测试。

排除耗材问题,建议维修打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。

 


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模范生
作者
模范生
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重新安装系统和驱动后墨盒显示不兼容

您好

用酒精擦过检测触点,墨盒用的是在京东上买的原装墨盒,更换了三个墨盒测试,问题还是一样存在。

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