重装驱动后scan点击无响应

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重装驱动后点击scan图标无反应，该如何处理？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先搜索windows 传真和扫描，然后点击：新扫描，测试一下。

如果windows传真和扫描也不正常，可以先测试复印。

如果windows传真和扫描可以正常使用，使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

修复后，再重新测试，谢谢。

[3597609284]

你好，使用HP smart是可以正常扫描的。

另外，下载的HP Print and Scan Doctor同样也是无响应，该怎么处理？

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议完成附件中的所有操作后，重新安装1536完整版驱动测试。

谢谢

[3597609284]

你好，完成操作后重装结果scan图标又消失了。

继续卸载重装几次后还是没出现图标。

你们有远程帮助服务吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请下载并安装：

http://pan.baidu.com/s/1kUPL2ir 

然后，重新测试，谢谢。