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重装驱动后scan点击无响应

M1530

重装驱动后点击scan图标无反应,该如何处理?

微信截图_20220614102238.png

 

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惠普支持工程师
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重装驱动后scan点击无响应

您好

麻烦您先搜索windows 传真和扫描,然后点击:新扫描,测试一下。

如果windows传真和扫描也不正常,可以先测试复印。

如果windows传真和扫描可以正常使用,使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

修复后,再重新测试,谢谢。


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重装驱动后scan点击无响应

你好,使用HP smart是可以正常扫描的。

另外,下载的HP Print and Scan Doctor同样也是无响应,该怎么处理?

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惠普支持工程师
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重装驱动后scan点击无响应

您好

建议完成附件中的所有操作后,重新安装1536完整版驱动测试。

谢谢


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重装驱动后scan点击无响应

你好,完成操作后重装结果scan图标又消失了。

继续卸载重装几次后还是没出现图标。

你们有远程帮助服务吗?

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惠普支持工程师
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重装驱动后scan点击无响应

您好

请下载并安装:

http://pan.baidu.com/s/1kUPL2ir 

然后,重新测试,谢谢。


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