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12pp · ‎2023-07-13

鱼柏卡 · ‎2023-07-13

您好！

请问手机使用的WiFi网络是哪个供应商提供的，比如电信还是移动的网络，您这边所在地区是哪里，

使用的手机是什么品牌型号的，HP Smart App 是哪个版本的。

是否尝试卸载重新安装hp smart或者重启手机测试过呢？

谢谢！

我是HP员工。
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